而（ér）去年，天猫与淘（táo）宝的双十一交易总额为53亿元，其（qí）中天猫33.6亿，淘宝19.4亿。天猫今年的业绩同比（bǐ）增速（sù）为292%，而淘宝为204%。“双十一”全（quán）天，支付宝交易笔数超1亿笔，最高峰时处理交易数（shù）达20.5万笔/分（fèn）钟。

　　同（tóng）样在举行双十一（yī）促销的京东商城和苏宁易购目前未（wèi）有（yǒu）相关数据（jù）披露。

　　根据天猫方面（miàn）的数据，今年参与双十一的商家数达到1万家，是去年的5倍（bèi）。从参（cān）与商家和电（diàn）商代运（yùn）营商（shāng）的反（fǎn）馈（kuì）看，针对去（qù）年双十一普遍出现的缺（quē）货、发货延迟（chí）等（děng）问题（tí），大部（bù）分（fèn）卖家提前加倍安排了备货量、客服、仓（cāng）储和物（wù）流人员（yuán）。例如（rú），酒（jiǔ）类电商（shāng）酒仙网（wǎng）今（jīn）年的备货量就是去（qù）年的10倍。

　　昨日凌晨0点后第（dì）一分钟，超过1000万独立（lì）用户涌入天（tiān）猫（māo）。10分（fèn）钟后，支付宝成交额达2.5亿（yì）。37分后，这一数字越过10亿线（xiàn）。一个小时内，支（zhī）付宝完成付（fù）款（kuǎn）笔数598万笔，同比去年（nián）增长（zhǎng）254.7%。昨日上午11点左（zuǒ）右，天猫成（chéng）交额突破79亿，超过（guò）去年美国“网购（gòu）星期一”的12.5亿美元（yuán）。两个小（xiǎo）时后，交易额突（tū）破100亿，提前完成天猫官（guān）方的预（yù）计目标。

　　而根据新浪微博上的用户反（fǎn）馈，由于流量过（guò）大，天猫（māo）的商品页面、支付（fù）页面均（jun1）有系统不稳定问题出现。不少用户反（fǎn）应无（wú）法下单或者（zhě）支（zhī）付失败。此外，有用户反应招（zhāo）行（háng）、交（jiāo）行的网上银（yín）行系统也出（chū）现问题（tí）。也（yě）有业（yè）内人士对“双十一”这（zhè）种促销模式提出质疑。易（yì）凯资本CEO王冉认为，“双（shuāng）十一（yī）”在（zài）本来（lái）可以平滑（huá）的（de）销售曲（qǔ）线上人为地拱出一个波峰，未必真能带来多大（dà）的实际增量。此（cǐ）外（wài），“双（shuāng）十一”进一步强化中国（guó）消费（fèi）者单（dān）一维（wéi）度唯价（jià）格是从的陋习，拖着中国的电（diàn）子商务公司集体远离健康毛利。

　　此外，今日（rì）起将进（jìn）入（rù）“双十（shí）一”后的（de）发货高峰。尽（jìn）管国内“四（sì）通一达”、顺丰和EMS已为应对“双十一（yī）”已（yǐ）提前（qián）扩（kuò）招6.5万（wàn）快（kuài）递员，并（bìng）增加货物（wù）车辆，但真正的后（hòu）续环（huán）节能否顺畅进行还（hái）有待观察。

　　天（tiān）猫双十一（yī）被阿里巴巴集团主席马云（yún）看做是未来的中国版感恩节（jiē）。作为天猫2009年以来力推的促（cù）销品牌（pái），双（shuāng）十一已然成为一（yī）种行业集（jí）体行（háng）为（wéi）和商业（yè）现（xiàn）象。今年双十一，苏宁（níng）易（yì）购、京东（dōng）商城、当当网和一号店平台均提前或者同（tóng）时开始（shǐ）促销，以期在这一（yī）波（bō）购物（wù）高峰中分得一杯羹。两周前入驻天猫的当当网旗舰店在双十（shí）一开始后的10分（fèn）钟内就收获了100万销售额。

　　但在马云看来（lái），即将到（dào）来的天（tiān）猫“双十一（yī）”并不是一场电商大战，而是新商业模（mó）式（shì）与传统商业模式之间的（de）大战。以电商为代表的新（xīn）商业生态系统对于传统商业生态（tài）系统将会开展一次革命性（xìng）的颠覆，“就像狮子（zǐ）吃掉森林里的羊，这是（shì）生（shēng）态（tài）的规（guī）律，游戏已经开始（shǐ）。新经济（jì）模式已经有点狮（shī）子的味道。”

　　我国商务部的数据显示，2011年我国网上零售总额约为7825亿元，同比增长53.7%，占（zhàn）社会零售消费（fèi）总（zǒng）额的4.2%。而美国的这一占比（bǐ）已（yǐ）超10%

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