从一个大学（xué）生倒腾的英（yīng）语BBS，到一家累（lèi）积（jī）独立（lì）访问量2亿的（de）多语种学习（xí）门户，再到（dào）成功延（yán）伸出在线学习社区，上海的（de）在线教育网站沪江网几乎每一（yī）步都踩（cǎi）到了点子上（shàng）。而（ér）在沪江自己看来，无论是转型门户、开办网上商城还是做付（fù）费网校，都（dōu）有点（diǎn）遭遇时艰时歪打正着的侥幸。

　　随着粉笔网、多贝网和传课网等新兴在线教（jiāo）育平台的出现，以及新东方（fāng）、学而思（sī）等传统线下教育（yù）上市公司对线上（shàng）业务的注（zhù）意（yì）力转移，国内（nèi）在线教育（yù）市场的竞争必（bì）将日趋激烈。沪江网的商（shāng）业模（mó）式绝不是唯一可行的，却（què）是后来者多多少少正在（zài）借鉴的。

　　沪江网的（de）发展（zhǎn）路径，大概展示了国内（nèi）在线教育如何从“刀耕火种”的BBS时代进化而来（lái），并在（zài）人（rén）人言必称“Web 2.0”的那几（jǐ）年里（lǐ）没有掉队。

　　在（zài）讲故事前，先浏（liú）览一组沪江（jiāng）网的数（shù）据（jù）。沪（hù）江网，成立于2001年，累（lèi）积独立访问量2亿，注册用户数2000万，日均PV 600万。目前业务分为多（duō）语种学习门户沪江网、电商平台“沪江购物”和网校业务“沪江网校”，2012年整体营收已过一（yī）亿元（yuán），三者在营收中的占（zhàn）比分别为20%、40%和40%。公司整体已实现盈利，并将上市作为发展（zhǎn）目标。

　　大学生极客阿诺

　　2001年，上海理工大学国际贸易专业的学生（shēng）伏彩瑞（ruì）创办（bàn）了沪江网的前身——“沪江语林”BBS。“阿诺”是伏彩瑞的网名（míng），也是（shì）现在500个全职（zhí）员工对他的称呼。当时的阿诺有点极客（kè）的范儿，他把自己的一台台式机主机倒腾成了BBS的服务（wù）器放（fàng）在寝（qǐn）室（shì）。开（kāi）始（shǐ）的两年，这台服（fú）务（wù）器就负（fù）担起了沪江网还不（bú）算多的几千个日访问量。等到（dào）后来“退（tuì）役”，这台主机里的部件差不多都已经（jīng）烧焦（jiāo）了（le）。

　　“阿诺懂技（jì）术也（yě）懂设计，所以现在也是我们的首席产（chǎn）品经（jīng）理。”对于公司的灵（líng）魂人物，沪（hù）江（jiāng）网副总经理徐（xú）华显然非常钦佩。在（zài）公司的内部SNS上，很（hěn）多人（rén）的Feed页（yè）经常被阿诺刷（shuā）屏，因为“他总是在挑bug”。

　　而创始人对科（kē）技趋势的关注和（hé）快速跟进也让（ràng）沪江成（chéng）为（wéi）很多人眼（yǎn）中“洋（yáng）气（qì）”的在线教育公司。2004年（nián），Facebook上线。这一SNS形式（shì）在2005年被阿诺借鉴到（dào）沪江网（wǎng）中，设立了社区产品“沪江部落”。2006年，Twitter上线。一年后，沪江部落引入了类似的功能（néng）“碎碎念”。如今，沪江部落（luò）注册用户突（tū）破1500万（wàn），被沪（hù）江网（wǎng）看做是（shì）沉淀用户的关键一环。

　　2009年，沪江内部已经开始有了（le）“移（yí）动互联（lián）网（wǎng）战略”的提（tí）法。后来的两年，沪（hù）江网一（yī）直在（zài）开发App，但因（yīn）为国（guó）内环境并未成熟而未有频繁动作。去年开始，沪江批量开发App，截至（zhì）目前已推出50多款。而同样已经开辟在线业务（wù）的新东方仅有两个官方App，传课和粉笔网均为一（yī）个，正保远程（chéng）的App还是零。

　　一个对科技极度敏感和乐（lè）于尝试的创（chuàng）始人，大概（gài）解（jiě）释了（le）为（wéi）什么沪江能在人人言必称“Web 2.0”的（de）那几年里没有掉队。

　　踩点的侥幸

　　对沪江来说，两个时间点几乎决（jué）定（dìng）了其未（wèi）来和生死：2005年转（zhuǎn）型门户以及2009年推出网校（xiào）业务。

　　2005年，阿诺（nuò）开始意识到BBS形（xíng）态的局限性，他认为结（jié）合新闻热（rè）点（diǎn）的门户形式更利于用户（hù）学习，于是（shì）逐渐将网站结构向（xiàng）门户形态调整。这一（yī）转型更深层次的动力是，运营了四五年的沪（hù）江已经有盈（yíng）利（lì）的（de）压力。广告主也建议网（wǎng）站增强媒体（tǐ）平台属性，以便放广告位。即（jí）便如此，2007年徐华加入沪江时，公司的广（guǎng）告（gào）应收（shōu）账款也才8万。

　　幸运的是（shì），沪江的（de）第一次转（zhuǎn）型毕竟是成功（gōng）的。如今（jīn），沪江已（yǐ）经在原来英语的基（jī）础上（shàng）发展出了日（rì）语、韩语、法（fǎ）语等7个外语（yǔ）语种频道。7个外语语种频道都已经开始实现商业化，广告业务已能实现盈利。日语用（yòng）户（hù）的活跃度更是超（chāo）越了英语用户，成为沪江开辟新频道的一剂强心剂。如今，沪江网累积独立用户（hù）数2亿，注册用户数2000万，日均PV 600万。门户业务2012年为沪江（jiāng）贡献的（de）营收在2000万元左右，占比20%。

　　沪（hù）江的第二次歪打正着是在（zài）2008年金融危机（jī）后（hòu）。2008、2009年（nián），全球公司在金融危机冲击下均不同程（chéng）度地缩减广告投（tóu）放，以广（guǎng）告为生的沪江（jiāng）网无疑受到（dào）冲击。也是在2009年，沪江网低成本的小（xiǎo）区办公方式难（nán）以为继，越来越壮大的公司（sī）队伍对小区（qū）环境造成（chéng）了影响。“那时候住户（hù）投诉我们（men）扰（rǎo）民（mín），最（zuì）后（hòu）工商部门亲（qīn）自上门来让我（wǒ）们搬。”回忆起那（nà）段（duàn）窘（jiǒng）迫（pò），徐华如今已是带着揶揄。那（nà）时沪江在小（xiǎo）区的月（yuè）租金在一万元左右，搬到工业园区（qū）动辄就是10万。就在那时，沪江（jiāng）网遇到（dào）了（le）公（gōng）司（sī）历（lì）史上（shàng）最大的（de）财务困（kùn）难。

　　根据徐华的描（miáo）述，某一天（tiān）阿诺把管理层都叫到了一起，告诉大家（jiā）公司的资（zī）金仅能维持（chí）三个月。最终想到的办法是，管理层主动减薪，每个人大概只能拿到2000左右的工（gōng）资。

　　也是（shì）在（zài）这样的压力下，沪江（jiāng）网开始拓展新的业（yè）务，网（wǎng）校是他们最终（zhōng）选择的突破点。

　　2009年，国（guó）内已（yǐ）经有网络（luò）视频（pín）教育，但视频（pín）教育需要昂贵的（de）宽带成（chéng）本支出，因此这一方案最初（chū）即被管理层（céng）否决。沪江网最终找到了折中的方案：只做音（yīn）频和Flash课程。为了验证（zhèng）方案的可行性，沪江网还（hái）做了一次市场调查。调查结（jié）果显示，80%的学生并（bìng）不关心老师的长（zhǎng）相，而在乎老（lǎo）师的声音是（shì）否动（dòng）听。在调查结果（guǒ）的鼓励下，低制（zhì）作成（chéng）本的沪江网（wǎng）校（xiào）就（jiù）这样开（kāi）始了。

　　如今，沪江网校（xiào）的收费项目即（jí）包括录播的电（diàn）子（zǐ）课件，也包括（kuò）实时的在线课程(个人业（yè）务为主，企（qǐ）业级业务（wù）为辅)。推出三（sān）年后，沪（hù）江网校为（wéi）沪江网每年贡献的营收已（yǐ）经超（chāo）过了沪江（jiāng）门户业务。根据官（guān）方提（tí）供的数据，沪江网校的付费用户数接近（jìn）150万，全（quán）职授课老师在（zài）30人左右。除了自制的在线课程外，沪江网（wǎng）校也代售新东方等第三（sān）方（fāng）公（gōng）司（sī）的课程（chéng）。

　　在（zài）线教育要火？

　　和电商（shāng）、SNS以及（jí）移动互联网（wǎng）相比，国内在线一（yī）直以来并没有得到很高的关注度。目前上市（shì）的三大教育类中国概念股中，新（xīn）东方（fāng）、学而思和（hé）学（xué）大教育均是以（yǐ）线下业务为（wéi）主的传统（tǒng）教育（yù）公司，只有（yǒu）正保远程教育是（shì）以在线教育起家。

　　不过，近两年的互联（lián）网（wǎng）创业（yè）潮中，已有（yǒu）不少创业者准备在线（xiàn）教育上搏一把。传（chuán）课网（wǎng）由金山（shān）词霸CTO王海明和COO童合心（xīn）于去年（nián）年（nián）底联合创办。传（chuán）课（kè）网（wǎng）也主要以出售视频课程营利。今年1月，以（yǐ）公开（kāi）课（kè）直播为中心的学（xué）习（xí）分（fèn）享社区多贝（bèi）网亦上线。8月底，网易（yì）前门户事业部（bù）总裁李甬的学习社区（qū）粉笔网正式推（tuī）出。粉笔（bǐ）网借鉴（jiàn）了微博的呈（chéng）现形（xíng）式（shì），意欲构建（jiàn）出（chū）名师与学生的沟通平台。

　　越来越多（duō）的竞（jìng）争者（zhě）入场，似乎表明在线教育市场的空间已然（rán）很大，而竞争也将日趋激烈。

　　沪（hù）江网（wǎng）CEO伏彩瑞认为，在线（xiàn）教育经历多（duō）年沉淀积累后（hòu），已（yǐ）形成规模效应。以沪江网（wǎng）为例，沪江网用9年（nián）时间积累了500万注册用户（hù），而突破2000万用了不到三（sān）年（nián）。“这个市场（chǎng）未来还会有很（hěn）长（zhǎng）阶段的一个（gè）持续增长。”

　　但从资本层面看，在线教育的（de）前（qián）景空间又似乎没那么乐观。

　　国内（nèi）的（de）教育上市公司中，新东方、学（xué）而思和学大（dà）均以线下业务为主。能和沪江形成（chéng）参照关系的只（zhī）有（yǒu）正（zhèng）保远（yuǎn）程（chéng）教育，不过正（zhèng）保远程以学科（kē）来设立业务，如财（cái）务类的中（zhōng）华会计网校，医（yī）学类的医学教育网（wǎng）和法律类的法（fǎ）律教育（yù）网（wǎng），而沪江网主攻语言（yán）学习（xí）。

　　正保远程的业绩和股（gǔ）价表现或许能（néng）作为在线（xiàn）教育（yù）发（fā）展的（de）一个样本。即使早在2008年就上市，正保远程的业绩（jì）和股价也仍未（wèi）呈现出稳定的增长趋势。2010年5月以后，正保远程的股（gǔ）价一直低于7美元的发行价，目前在（zài）4美元上下波动。2012年前，正保远程始（shǐ）终未能真正（zhèng）摆脱亏（kuī）损（sǔn），直（zhí）到（dào）2012年才（cái）开始连（lián）续四个季度盈利，但盈利规模波动较（jiào）大。正保远程2012财年四财季的净利润分别为40万美元、280万美元、130万美元和370万美元。

　　另一家上市公司学而思尽管已能保持连续盈（yíng）利，但2009年（nián）推出的（de）网校（xiào）服务，2013财年第（dì）一（yī）财季的（de）销（xiāo）售额仅占总体的3%。

　　对此，徐（xú）华认为，具（jù）体（tǐ）公司的业绩和股价表现跟业（yè）务结构有（yǒu）关。在他看来，正（zhèng）保远程的业务（wù）以会计类（lèi）为（wéi）主，这意味着目（mù）标用户的群体（tǐ）会缩小很（hěn）多，市（shì）场也（yě）小很多。此（cǐ）外，在（zài）线教育最（zuì）怕用户（hù）逃（táo）离，网站的技术（shù）和体（tǐ）验对（duì）用（yòng）户的选择（zé）影响极大。“但我们不方（fāng）便（biàn）对（duì）同行做太多评价（jià）。”徐华委婉地表达了（le）他的看（kàn）法。

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